Returnering og Ansvar

100% tilfredshedsgaranti.
Jeg står bag alt, hvad jeg sælger!

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen/afhentet.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre/ afhenter varen.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Du er velkommen til selv at aflevere varen hos mig.
Fortrydelse skal anmeldes senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på Gabriellaruneart@gmail.com
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, samt fremvise kvittering/købsbevis.

Varen sendes til:
Gabriella Rune
Vesterled 7
7860 Spøttrup

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Refusion: Medsend bankoplysninger i form af reg.nr. og konto.nr. Så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Når jeg har modtaget returnering af varen, sender jeg dig en e-mail for at informere dig om, at jeg har modtaget varen.
Din tilbagebetaling vil herefter blive behandlet og du vil modtage det aftalte beløb den efterfølgende bankdag.

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og gerne i samme emballage du fik varen i. 
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, jeg har modtaget den retur.
Beskadigede returvarer byttes eller refunderes ikke, hvis skaden er sket på grund af fejlagtig eller mangelfuld indpakning ved returneringen.

*Bemærk!*
Ifølge købeloven er der ingen fortrydelsesret efter modtaget vare, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller som har fået et tydeligt personligt præg. Dette indebærer bestillingsmaleri / portrætmaleri / portrættegning.

Transportskade
Når du modtager din vare skal du tjekke at varens emballage er intakt. Er varens emballage ikke intakt, skal du lave en reklamation til leverandøren før du underskriver for modtagelse af varen, da det vil dække eventuelt transportskade af varen.
Viser det sig at varen er gået i stykker uden der er skade på emballagen, så det er pga. fejlpakning fra min side af, så kontakt mig med det samme. Send et billede af skaden og din kvittering til Gabriellaruneart@gmail.com

Du har mulighed for at få varen erstattet eller at få refunderet dine penge.


Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.

(Erstatningen for skade gælder kun ved modtagelse af produktet eller hvis en defekt vare er afsendt.)


Det er ikke min pligt at refundere, ombytte, erstatte eller på nogen måde kompensere for skader på produkter, der er blevet mishandlet af kunden.
Det er ikke min pligt at kompensere kunder, der ikke har læst den angivne produktinformation inden køb.